外卖小哥在恶劣天气如何配送？

1. 平台应对措施

在恶劣天气条件下，外卖平台会采取一系列措施来保障骑手的安全和订单的配送。例如，美团外卖已启动恶劣天气应急机制，在暴雨前向所有骑手发送了恶劣天气配送安全提醒。通过缩短配送距离、延长配送时长，减少骑手暴露在户外的时间来减缓骑手的配送压力。同时，平台还会增加天气补贴、配送积分奖励等，以确保骑手们的收入。

2. 骑手个人行为

外卖小哥在恶劣天气配送时，会尽可能地选择离自己近的商家，以便在面临其他订单卡餐等影响配送的情况下，可以先跑一趟把离得近的订单先完成再回去取卡餐的订单，从而提高效率。此外，他们会尽量避免选择那些对时效性要求很高的食物，如面条、粉、麻辣烫、烧烤等，因为这些订单在恶劣天气下很难准时送达。

3. 客户的理解与支持

在恶劣天气下，许多顾客会选择理解外卖小哥的不易，而不是一味地要求准时送达。他们可能会在点餐备注中写下“可以等待，注意安全”等暖心的话语，或者在收到外卖后给予骑手五星好评，以此来对外卖小哥表示肯定和鼓励。

4. 法律法规保护

根据上海市总工会法律顾问李华平律师的观点，在共享经济背景下，外卖小哥等新兴职业大量出现，平台应承担相应监管责任，比如对外卖小哥长时间劳动的强制休息，对外卖小哥遵守交通规则情况的监管，以及为其购买相应的人身意外保险等。此外，如果平台强制要求送餐员在恶劣天气配送，这种做法涉嫌违法。

5. 骑手的安全优先

在极端恶劣天气下，如台风、暴雨、暴雪等，外卖平台通常会根据天气情况，对受影响的区域进行及时的配送调整，包括停止平台服务、减小配送范围等。骑手的安全被视为最重要的事，平台会根据天气情况对骑手的工作进行合理调整。

总的来说，外卖小哥在恶劣天气下的配送工作是一个系统性的保障过程，涉及到平台的措施、骑手的个人行为、客户的理解与支持、以及法律法规的保护。在这个过程中，骑手的安全始终是首要考虑的因素。